Hace muchos años que soy usuario de Vodafone, la compañía telefónica de telefonía móvil.
No he tenido grandes quejas, aunque me disgusta su servicio de atención al cliente, lento y disuasivo. Nada original, por otra parte, porque es la política seguida por la mayor parte de las operadoras.
Precisamente porque soy un cliente antiguo, he querido liberar (o desbloquear) de forma «legal» un viejo terminal telefónico que tengo asociado a Vodafone desde hace unos años, un Nokia 6234.

Para no aburriros (sólo es necesario poner en Google las palabras «problema + liberar + terminal + Vodafone» para que aparezcan unos cuantos casos similares al mío) os diré que empecé gestionando el desbloqueo de mi móvil hace dos meses, uno antes de irme de vacaciones a Francia, con la idea de comprar una tarjeta SIM francesa, para hablar allí con mis amigos bretones.
Al cabo de unos días reclamé, volví a hacerlos a finales de junio y antes de marchar en julio. Al cabo de unos días después de cada llamada aparecía un mensajito avanzando que el tema estaba en proceso de solucionarse. Pero cada vez que volvía a hablar con atención al cliente me pasaba media hora para, al final, colgar sumamente enfadado por las dilaciones.
Hasta ahora. En mi última conversación, la persona que me atendió me dio una clave para entender el asunto: no liberan móviles con tarjeta prepago, sólo para los de contrato, y me sugirió, muy amablemente, que acudiera a una de esas empresas donde desbloquean los terminales por unos cuantos euros…
En la red abundan webs cuya fiabilidad desconozco y que cobran por hacerlo, y Simyo y otras operadoras facilitan direcciones: Fonolibre.com, Fuertemovil.com, Infotelbadajoz.com, Lacasadelmovil.com, Liberaenbilbao.com, Mobiltec.es, Moctelecom.com, Moviltec.com, Phonesat.es, Unlock-phones.com, Unlockextremadura.com o Unlockmadrid.com. Al final, me parece que tendré que hacer eso.
Aunque, como dice mi amiga Carmen, para qué quiero un terminal viejo si por unos pocos euros esas otras operadoras te regalan uno aparato nuevo…