No tengo teléfono móvil ni ninguna cuenta ni el adsl con la empresa Orange. Es más: no sé si funciona bien o mal, así que me tendréis que disculpar en este aspecto. Pero acabo de recibir una nota que indica lo siguiente:
«Todos los clientes del servicio de ADSL de Orange contarán, desde el próximo 18 de mayo, con un número de atención al cliente completamente gratuito para resolver todo tipo de incidencias técnicas, hacer sus consultas, contratar nuevos servicios. Los clientes podrán llamar al nuevo 900 901 300 todos los días del año, durante las 24 horas del día, de forma totalmente gratuita, tanto si son llamadas realizadas desde un teléfono fijo como desde una línea móvil, con independencia del operador de la misma (…) El nuevo servicio 900 se suma al teléfono de atención comercial general 1414 y al número 470 para las llamadas de atención al cliente de móvil, ambos completamente gratuitos.»
Hasta ahora, un truco era buscar un fijo que no fuera un 901 o un 902 para hacer las llamadas, porque el adsl incluye habitualmente las llamadas a teléfonos fijos de numeración normal. Con esta decisión, Orange se avanza a otras empresas y satisface a los millones de usuarios de adsl. ¿Me pregunto a qué esperan el resto de operadoras para hacer lo mismo, con la pasta gansa que ganan?
